عقدت المحافظة الشمالية اجتماعاً تنسيقياً مع هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية بحضور العميد عبدالله علي راشد معنطر نائب محافظ المحافظة الشمالية للتعريف بنظام تواصل الحكومي، استهدف به لجنة تواصل في المحافظة التي وجه بتشكيلها محافظ المحافظة الشمالية برئاسة نائب المحافظ وتضم في عضويتها مدير إدارة المعلومات والمتابعة وعددا من رؤساء وموظفي مختلف الأقسام ذات العلاقة لمتابعة ورصد ما يرد إلى المحافظة يومياً من شكاوى ومقترحات من المواطنين والمقيمين عبر النظام، من أجل العمل على سرعة حلها وتحويلها للجهات ذات العلاقة.
وتم خلال الاجتماع تقديم نبذة عن النظام الوطني للمقترحات والشكاوى «تواصل» والجهات المنظمة له، ومدى أهميته لكل من العميل والجهة الحكومية المشاركة في النظام، بالإضافة إلى خطوات التقديم وآلية حل الطلبات بموجب معايير اتفاقية مستوى الخدمة المحددة مسبقًا، حيث يهدف النظام إلى توفير قناة متكاملة للجمهور للتفاعل مع الجهات الحكومية فيما يتعلق بأي مقترحات أو شكاوى أو استفسارات.
من جانبه، أشار نائب المحافظ أن هذا الاجتماع يأتي ضمن حرص المحافظة الشمالية على تطوير وسائل التواصل مع جمهورها ومجتمعها المحلي من أجل الارتقاء بالخدمات المقدمة، وتدريب أعضاء اللجنة المكلفة في المحافظة على كيفية التعامل اليومي مع ما يرد إليها من شكاوى ومقترحات.
هل ترغب بالتعليق على الموضوع؟
لا تتردد في إعطاء تعليقك ومشاركة رأيك